Terug naar de resultatenlijst

Key Account & B2B Support (M/V)



Functie

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor onze KA klanten en beheer je hun administratieve dossiers op een proactieve en commerciële manier. Je volgt ook de bestellingen B2B op (invoering in SAP) en de betalingen die hierop betrekking hebben. Je waakt over de tevredenheid van onze KA & B2B klanten en treedt op als coördinator indien nodig.
Ben jij een administratieve duizendpoot met commercieel talent ? Dan is deze job zeker iets voor jou.

Jouw voornaamste taken zijn :
Samenstellen en opvolgen van de dossiers van onze KA verkooppunten (Key Accounts en Retailers):
- Verzamelen van alle wettelijke en administratieve documenten
- Contact opnemen met de betrokkenen indien dossier niet volledig is
- Volledige invoering van de dossiers en opvolging van A tot Z
- Alle betrokken diensten en de betrokken diensten bij de retailers aanzetten om hun taken hierin tijdig uit te voeren
- Opvolgen van alle wijzigingen en van de betalingen
Administratief behandelen van de bestellingen van krasbiljetten :
- Invoering van de B2B bestellingen
- Controleren van de naleving van de verbintenissen, de solvabiliteit en de terugzendingen
- Bestanden up-to-date houden
Fungeren als SPOC :
- contactpersoon tussen de klant en verschillende interne diensten (Retail, Marketing, ICT,…)
- vangt eventuele klachten op, formuleert aanzet voor mogelijke oplossing, treedt indien nodig op als coördinator
Verantwoordelijk voor de aanvragen en de coördinatie van de plaatsing van het BTL-materiaal
Verder stel je je flexibel op ter ondersteuning van de collega’s bij plotse toename in het werkvolume, bij afwezigheid, …

Profiel

Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring en kan een ervaring aantonen van minimum 2 jaar in een soortgelijke functie. Je bent een extravert, communicatief en positief ingesteld persoon met een commerciële attitude en zin voor initiatief. Je hebt een doorgedreven kennis van MS Office. Je spreekt vlot de beide landstalen (NL/FR). Kennis van de producten van de Nationale Loterij en van SAP/Manage POS is een sterke troef.

Onderneming

De missie van de Nationale Loterij bestaat erin om de markt van betaald spel op een gerichte manier te kanaliseren door spelplezier aan te bieden aan de Belgische populatie ouder dan 18 jaar via amusante spelen, die sociaal verantwoord zijn en waarvan de opbrengsten herinvesteerd worden in de maatschappij. Binnen een gereguleerde context biedt de Nationale Loterij een gewaardeerde financiële steun aan organisaties en evenementen van openbaar belang, en worden de subsidiegelden toegekend aan een zeer brede waaier van initiatieven in de sociale sector, in de sport, in de cultuur, voor het gezin, in de wetenschap en duurzame ontwikkeling. Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in de kansspelmarkt blijft door het verzekeren van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van kanalen en producten anderzijds. Hiertoe zetten we onze interne transformatie naar “player centric” en efficiënt werken verder.

Aanbod

Een contract van onbepaalde duur.
Een aantrekkelijk, marktconform salaris overeenstemmend met je ervaring, alsook de mogelijkheid om een bonus te verdienen.
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Talrijke opleidingsmogelijkheden.
Een stabiele werkgever met ambitie, met aandacht voor sociaal verantwoord ondernemen.

Interesse? Solliciteer dan snel. Gelieve je CV toe te voegen en een motivatiebrief in het Nederlands.