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Collaborateur Lottery Shop - Namur



Functie

La Loterie Nationale mise sur une plus grande visibilité ainsi qu'un contact direct avec ses joueurs.
À cette fin, elle recherche des collaborateurs/collaboratrices pour travailler dans ses Lottery Shops, Ostende et Bruxelles, au sein d’un cadre agréable au centre d'une ville animée.

Les principales qualités requises pour la fonction de Lottery Shop Contact sont le plaisir au travail, le contact humain et surtout l'envie. Avec vos collègues, vous assurerez un traitement aimable et serviable à tout joueur souhaitant apprendre à connaître la Loterie Nationale et ses produits. Avec le sourire et beaucoup d'enthousiasme, vous tenterez d'aborder chaque joueur et d'établir avec lui un véritable contact afin de bien cerner ses attentes et ses centres d'intérêt. Vous serez un véritable ambassadeur de la Loterie Nationale en contact direct avec le joueur. Vous exécuterez bien entendu aussi les tâches quotidiennes inhérentes à l'exploitation d'un Lottery Shop.
Les principales tâches à exécuter dans un Lottery Shop sont les suivantes :
- Fournir des informations aux joueurs au sujet des produits et services de la Loterie Nationale et de sa mission.
- Recevoir les gagnants en toute discrétion, les accompagner et leur payer leurs gains.
- Tester les nouveaux produits, les nouveaux concepts et les nouvelles technologies que la Loterie Nationale souhaite déployer dans son réseau de vente et recueillir les réactions à leur sujet.
- Répondre aux diverses questions des joueurs sur les produits, par exemple, le travail à la Loterie Nationale, les demandes de sponsoring et les colis de tombola.
- Faire découvrir aux joueurs les nombreuses causes sociétales en faveur desquelles la Loterie Nationale s'engage.
- Vendre les produits de la Loterie Nationale.

Profiel

- Vous pouvez faire valoir minimum 1 an d'expérience dans une fonction similaire orientée consommateur.
- Nos produits vous passionnent de même que la vente et vous possédez la fibre commerciale.
- Vous êtes spontané(e) et authentique.
- Vous communiquez aisément et restez positif/positive et aimable en toute circonstance.
- Vous êtes optimiste, enthousiaste et débordez d'énergie.
- Vous êtes flexible et avez vraiment l'esprit d'équipe.
- Vous prenez des initiatives et n'avez pas peur de vous retrousser les manches.
- Vous maniez aisément les PC et les différents programmes Office.
- Vous possédez une connaissance de base du néerlandais ; une bonne connaissance est souhaitée pour le Shop de Bruxelles.
- Heures d'ouverture du Shop : de 9h30 à 18h30 (horaire de 37h30 par semaine)
- Vous êtes disposé(e) à travailler le samedi et parfois aussi le dimanche.

Onderneming

La mission de la Loterie Nationale consiste à canaliser de manière ciblée le marché du jeu payant en procurant du plaisir ludique à la population belge âgée de plus de 18 ans par le biais de jeux amusants, socialement responsables et dont les bénéfices sont réinvestis dans la société. Dans un contexte réglementé, la Loterie Nationale octroie un soutien financier précieux à des organisations et manifestations d’intérêt public, et ce soutien financier est octroyé à un large éventail d'initiatives du secteur social, scientifique, du sport, de la culture, de la famille et du développement durable. L'octroi de ce soutien n'est possible que si la Loterie Nationale demeure la référence absolue sur le marché du jeu en asseyant sa réputation fiable et irréprochable, d’une part, et en offrant, d’autre part, à ses joueurs la meilleure expérience de jeu par l’intermédiaire d'une palette diversifiée de canaux et de produits. Elle poursuit pour ce faire sa transformation interne vers un mode de travail efficace et centré sur le joueur.

Aanbod

Un contrat à durée indéterminée.
Un salaire attractif, conforme au marché, adapté à votre expérience.
De nombreuses possibilités de formation.
Un employeur stable, ambitieux et attentif à sa responsabilité sociale en tant qu'entreprise.

Veuillez joindre votre CV et une lettre de motivation à votre candidature.